
Structuration du Système de Management de la Qualité et des Risques d’un des leaders européens des services d’accompagnement et de soins pour les seniors ; définition de la politique et des standards de qualité (activité supports et opérations) ; choix, développement et déploiement de la solution digitale support au SMQR
Amélioration des relations siège/ site, du fonctionnement du comité de direction central, et de l’efficacité des services support, pour un gestionnaire médicosocial de premier rang
Amélioration de l’organisation du travail dans plusieurs groupes médicosociaux visant à réduire l’absentéisme et à améliorer l’attractivité employeur, mise en place d’équipes autonomes visant à améliorer l’expérience client et la qualité de vie au travail
Préparation et accompagnement du rapprochement de deux gestionnaires médicosociaux de premier rang, définition de la feuille de route de leur fusion
Accompagnement de projets de réorganisation / mutualisation de fonctions support hospitalières (blanchisserie, fonction linge, logistique, maintenance) d'un groupe hospitalier public, accompagnement à la certification ISO 9001 et ISO 14001 de ces fonctions